Условия доставки для Сушкоф

Сообщите курьеру об опоздании, и он оформит скидку в качестве извинения.

Если мы опоздали с заказом на самовывоз, позвоните на 8 800 700 56 11 при сотруднике ресторана с номера телефона, указанного в заказе или в комментариях. И сообщите об опоздании.

Важно
Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении скидки за опоздание в случаях, если:
•    По указанному адресу не работает домофон и сотрудники компании не были об этом уведомлены.
•    Курьеру не открывали дверь (входную, подъезда, на вахте, итд).
•    Курьера задержала охрана, консьерж.
•    Заказ был оформлен на неточный или неверный адрес.
•    Был оставлен неправильный контактный телефон.
•    Никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен.
Также время доставки считается с момента приезда курьера по назначенному адресу и  звонка на контактный номер телефона в случаях, когда:
•    По указанному адресу не работает домофон.
•    Доставка не до двери.
•    Доставка в административное, офисное или производственное здание.
•    В заказе присутствует пометка перезвонить.
•    Время доставки рассчитывается  с момента первого приезда курьера. 
Если курьер компании приехал с опозданием, но при этом опоздание увеличилось по вышеизложенным причинам, то скидка делается только с учетом того времени опоздания,  которое было допущено по вине компании.

Если при курьере вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги или довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно. Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств. 

*Распространяется на заказы  "Сушкоф и пицца". Cумма скидки за опоздание не суммируется со скидкой на самовывоз.

Если у нашего курьера по каким-то причинам не оказалось сдачи, пожалуйста,  помните, это только его проблемы, Вы имеете полное право отправить его разменивать деньги.

Если вы будете расплачиваться купюрой крупного достоинства, пожалуйста, предупредите об этом оператора при оформлении заказа.

Если вы обнаружили, что в вашем заказе не хватает какого-то блюда, мы привезем его в ближайшее время или предложим вам компенсацию.

Если такая ситуация произошла после отъезда курьера, то обратитесь на горячую линию для решения вопроса в течение 24 часов.

Нашли способ никогда не забывать соусы, васаби, имбирь, масло и приборы. Теперь курьеры возят «Выручай-чемоданчик». В нём хранится всё, что могли случайно забыть положить к заказу. Получаете заказ → проверяете → и если вдруг некомплект, мы это мгновенно поправим и оформим довоз.

Мы сделаем 15% скидку!*

Заказ можно забрать в наших ресторанах по адресам:

• Щербакова, 35;
• Сыромолотова, 27;
• Орджоникидзе, 3;
• Техническая, 64;
• Аптекарская, 42;
• Рябинина, 19а;
• Патриотов, 1;
• Авиаторов, 1;
• Крауля, 50;
• 8 Марта, 149 (ТРЦ "Мегаполис"), 4 этаж;
• Хохрякова, 74;
• Евгения Савкова, 41;
• Блюхера, 51;
• Фурманова, 126;
• Красных Командиров, 118
• Репина, 94 (ТРК "Радуга Парк");
• Чкалова, 258.
• Мира 47 к3

*скидка распространяется на блюда с меткой "Самовывоз -15%

Внимание, при скидке на самовывоз не накапливаются бонусные баллы

У вас есть возможность*  оплатить заказ пластиковыми  картами  Visa, MasterCard и "Мир". Но для этого вам необходимо  предупредить оператора о том, что вы хотите произвести оплату банковской картой.

*Оплата банковской картой возможна при заказе в Сушкоф и пицца

Для оплаты товара с помощью банковской карты онлайн. Оформляя заказ, необходимо выбрать пункт «картой сейчас»,  далее нажать кнопку «Оплатить сейчас». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International
• Mastercard Worldwide
• Мир

Возврат денежных средств в результате отмены или возврате товара:

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Наличный расчёт 
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте заказ. 

Банковская карта 
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать тип оплаты "Онлайн оплата" и нажать кнопку "Начать готовить мой заказ". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР ;
• VISA International ;
• Mastercard Worldwide .

Электронный платеж 
Для выбора оплаты с помощью электронного платежа на соответствующей странице оформления заказа необходимо выбрать один из доступных вариантов электронных платежей и нажать кнопку "Начать готовить мой заказ". Оплата возможна на устройстве с предустановленной системой электронных платежей:

• Apple Pay ;
• Google Pay .

Для изготовления блюд в наших ресторанах используются следующие компоненты, употребление которых может вызвать аллергические реакции или противопоказано при отдельных видах заболеваний:

• Рыба и продукты ее переработки
• Ракообразные и продукты их переработки
• Моллюски и продукты их переработки
• Арахис и продукты его переработки
• Горчица и продукты ее переработки
• Кунжут и продукты его переработки
• Молоко и продукты его переработки (в том числе лактоза)
• Яйца и продукты их переработки
• Некоторые фрукты и ягоды
• Орехи и продукты их переработки
• Мясо курицы
• Злаки, содержащие глютен, и продукты их переработки
• Мед

Все наши блюда могут содержать следы вышеперечисленных аллергенов.