Информация о удалении аккаунта

Применяется к мобильному приложению Sushkof — Сушкоф и пицца: доставка еды (далее — «Приложение»), разработанному организацией ООО «Весёлые энтузиасты» (далее — «Разработчик», «Мы» или «Нас»).

Разработчик: Sushkof — ООО «Весёлые энтузиасты»

Юридический адрес: 620133, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, соор. 31, офис 702

ИНН: 6 678 044 750

ОГРН: 1 146 678 008 531

Контактное лицо: Директор Ригер Илья Евгеньевич

Электронная почта: eda1@eda1.ru

Информация о приложении:

Название приложения: Сушкоф и пицца: доставка еды

Package name: ru.sushkof.android

Платформа: Google Play (Android)

Разработчик: ООО «Весёлые энтузиасты»

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sushkof.android

Общая информация

Вы имеете право на полное удаление вашего аккаунта в приложении Sushkof и всех связанных с ним персональных данных в любой момент. Это руководство описывает как удалить ваш аккаунт, используя один из двух доступных способов.

Способ 1: Удаление аккаунта через приложение

Это самый быстрый способ удаления вашего аккаунта и персональных данных.

Шаги для удаления:

  1. Откройте приложение Sushkof — Сушкоф и пицца: доставка еды на вашем мобильном устройстве

  2. Перейдите в меню Профиля:

    • Нажмите на иконку профиля в главном меню

    • Откройте Настройки или Параметры аккаунта

  3. Найдите опцию удаления:

    • Найдите кнопку «Удалить аккаунт» или «Удалить мой аккаунт»

  4. Подтвердите удаление:

    • Приложение попросит вас подтвердить действие

    • Прочитайте предупреждение о необратимости этого действия

  5. Завершите процесс:

    • Нажмите кнопку «Подтвердить удаление» или «Удалить окончательно»

    • После этого ваш аккаунт и все персональные данные будут удалены

Сроки удаления:

  • Немедленное удаление аккаунта из приложения

  • Полное удаление персональных данных из базы данных в течение 30 дней

Важно:

⚠️ Это действие необратимо! После удаления аккаунта вы потеряете:

  • Доступ ко всем функциям приложения

  • Всю историю покупок и заказов

  • Сохраненные предпочтения и настройки

  • Любую иную информацию, связанную с вашим аккаунтом

Способ 2: Удаление аккаунта по электронной почте

Если у вас возникли проблемы с удалением через приложение или вы предпочитаете письменный запрос, вы можете отправить запрос по электронной почте.

Как отправить запрос:

  1. Откройте ваш почтовый клиент (Gmail, Outlook, Mail.ru и т.д.)

  2. Отправьте письмо на адрес: eda1@eda1.ru

  3. Заполните письмо следующим образом:

Тема письма: Удаление аккаунта и персональных данных приложения Sushkof Текст письма:

 Здравствуйте! Я прошу удалить мой аккаунт в приложении Sushkof и все связанные с ним персональные данные. Информация об аккаунте: - Адрес электронной почты / номер телефона: [укажите ваш email или номер телефона, связанный с аккаунтом] - Имя приложения: Sushkof - Я понимаю, что это действие необратимо, и все мои данные будут удалены без возможности восстановления. Спасибо, [Ваше имя] ---

Что включить в письмо:

Обязательно:

  • ✅ Четкий запрос на удаление аккаунта

  • ✅ Приложение, название которого (Sushkof)

  • ✅ Номер телефона, связанные с вашим аккаунтом

Дополнительно (по возможности):

  • 📅 Дата создания аккаунта

  • 🆔 Любые другие идентификаторы, которые помогут нам найти ваш аккаунт

Сроки обработки:

  • ⏱️ Запрос будет обработан в течение 30 дней

  • ✉️ Мы отправим вам подтверждение удаления на указанный адрес электронной почты

Что происходит при удалении аккаунта?

Какие данные удаляются:

При удалении вашего аккаунта будут удалены:

  • 📱 Номер телефона

  • 🏪 История покупок и заказов

  • 🔐 Аутентификационные данные (пароль, токены сессии)

  • 📧 Связанный адрес электронной почты

  • 🔖 Сохраненные предпочтения и настройки

  • 🎁 Информация о промо-кодах и бонусах

  • 🔔 История уведомлений

Сроки удаления:

  • 0-3 часа: Удаление из активной базы данных приложения

  • До 30 дней: Полное удаление из всех систем хранения

  • До 90 дней: Возможное наличие в резервных копиях (из соображений безопасности)

Данные, которые могут быть сохранены:

Мы можем сохранить некоторые данные дольше по следующим причинам:

  • 🛡️ Безопасность и предотвращение мошенничества — до 90 дней

  • 📋 Финансовые и налоговые требования — в соответствии с законодательством РФ (обычно 5-7 лет для финансовых операций)

  • ⚖️ Соответствие правовым требованиям — когда того требует закон

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о удалении аккаунта, проблемы с процессом или вам нужна дополнительная помощь:

Электронная почта: eda1@eda1.ru

Почтовый адрес:

ООО «Весёлые энтузиасты» 620133, Свердловская область г. Екатеринбург ул. Луначарского, соор. 31, офис 702

Юридические реквизиты компании:

  • ИНН: 6 678 044 750

  • КПП: 667 801 001

  • ОГРН: 1 146 678 008 531

  • Директор: Ригер Илья Евгеньевич

Время ответа:

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения письма.

Дополнительные ресурсы

Дата вступления в силу: 20 мая 2024 г. Последнее обновление: 13 декабря 2025 г.

Примечание о соответствии требованиям

Данная страница соответствует требованиям Google Play к удалению аккаунта и персональных данных, а также требованиям законодательства Российской Федерации о защите персональных данных и законодательства ЕС (GDPR) в части, если это применимо.